Política de envíos

Políticas de Envíos de Dichosa Tu

En Dichosa Tu, ofrecemos diferentes modalidades de entrega para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

1. Modalidades de Entrega

Ofrecemos dos tipos de envío:

• Envíos Locales

• Envíos Nacionales

2. Envíos Locales

• Los envíos locales se realizan previo acuerdo con el cliente, coordinando detalles como costo, horario y lugar de entrega.

• También ofrecemos la opción de retiro en tienda, previamente coordinado.

• El costo del envío local debe ser cancelado al momento de realizar la compra junto con el producto.

3. Envíos Nacionales

• Los envíos a nivel nacional se realizan a través de empresas de mensajería nacionales.

• El pedido será despachado una vez confirmado el pago del producto.

• El costo del envío no está incluido en el precio del producto.

• El cliente deberá pagar el envío directamente a la empresa de transporte al momento de recibir su pedido (modalidad cobro en destino).

4. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago.

• Una vez enviado el pedido, se notificará al cliente con los detalles del despacho.

5. Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para el envío (nombre, dirección, teléfono).

• Dichosa Tu no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de errores en la información suministrada.

6. Responsabilidad del Envío

• Para envíos nacionales, una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad del traslado recae en dicha empresa.

• Sin embargo, en Dichosa Tu brindamos apoyo al cliente en caso de inconvenientes con el envío.

7. Retrasos o Incidencias

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa de transporte.

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos como logística de la empresa de envíos, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

8. Pedidos No Entregados

• Si el cliente no recibe el pedido por causas atribuibles a él (ausencia, datos incorrectos, etc.), deberá asumir los costos asociados a un nuevo envío.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo Electrónico: Atencion@dichosatu.lat

• Teléfono / WhatsApp: (+58)-412-078-1833

Fecha de última actualización: 01-01-2026